ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении информационно-консультационных услуг и цифровых продуктов
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Флоринская Елена Андреевна, ИИН 770504050294, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на условиях, изложенных ниже, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, акцептовавшим Оферту, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
  • оплата услуг полностью или частично;
  • оформление рассрочки;
  • оформление заявки на получение услуг;
  • получение доступа к материалам;
  • регистрация на сайте или обучающей платформе Исполнителя.
1.4. С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
1.5. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет с использованием сайтов, мессенджеров, сервисов видеосвязи, обучающих платформ и иных цифровых сервисов по усмотрению Исполнителя.
1.6. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя https://finkurs.kz/oferta

2. Термины и определения
2.1. Услуги — информационно-консультационные, образовательные и иные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
2.2. Обучающая программа — курс, интенсив, мини-курс, вебинар, практикум, мастер-класс, консультация или иная форма передачи информации и материалов.
2.3. Цифровой продукт — предоставляемые Исполнителем в электронном виде материалы, включая, но не ограничиваясь:
  • PDF-файлами;
  • гайдами;
  • чек-листами;
  • таблицами;
  • шаблонами;
  • калькуляторами;
  • видео;
  • аудио;
  • презентациями;
  • записями эфиров;
  • текстовыми материалами.
2.4. Материалы — любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг.
2.5. Платформа — сайт, Telegram, WhatsApp, Zoom, Google-сервисы, YouTube, LMS-системы и иные сервисы, используемые Исполнителем для оказания услуг.
2.6. Обратная связь — предоставление ответов, рекомендаций, комментариев, проверок заданий, проведение созвонов, вебинаров, консультаций, чатов и иных форм взаимодействия с Заказчиком.
2.7. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу:
https://finkurs.kz

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Обучающим программам, Материалам и/или Цифровым продуктам, а также оказать информационно-консультационные услуги в объеме и на условиях, указанных на Сайте или странице соответствующего продукта.
3.2. Конкретный состав услуг, сроки предоставления доступа, наличие или отсутствие обратной связи, формат материалов, стоимость и иные условия определяются описанием соответствующего продукта на Сайте Исполнителя.
3.3. Услуги оказываются исключительно для личного использования Заказчиком.
3.4. Услуги не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Республики Казахстан, если иное прямо не указано Исполнителем.



4. Порядок оказания услуг
4.1. После акцепта Оферты и поступления оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к приобретенному продукту или услуге способом, определяемым Исполнителем.
4.2. Доступ может предоставляться:
  • через личный кабинет;
  • посредством направления ссылки;
  • через Telegram;
  • через электронную почту;
  • через мессенджеры;
  • через иные цифровые сервисы.
4.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять:
  • используемые платформы;
  • формат оказания услуг;
  • порядок размещения материалов;
  • график публикации материалов;
  • даты и время проведения вебинаров и созвонов.
4.4. Исполнитель вправе вносить изменения в содержание программы, структуру материалов, расписание и платформы оказания услуг без ухудшения общего объема приобретенной услуги.
4.5. Доступ к материалам может предоставляться:
  • единовременно;
  • поэтапно;
  • по модулям;
  • по графику.
4.6. Услуги считаются оказанными:
  • в части цифровых продуктов — с момента предоставления доступа;
  • в части материалов — с момента открытия доступа к соответствующему материалу;
  • в части вебинаров и созвонов — с момента их проведения независимо от фактического присутствия Заказчика;
  • в части консультаций — с момента проведения консультации;
  • в части обучающих программ — по завершении срока доступа либо программы.



5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя либо в предложении соответствующего продукта.
5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.
5.3. Оплата может осуществляться:
  • единовременно;
  • частями;
  • по внутренней рассрочке;
  • через банковские сервисы рассрочки;
  • иными способами, предложенными Исполнителем.
5.4. При оплате услуг частями Заказчик обязуется соблюдать установленный график платежей.
5.5. В случае нарушения графика платежей Исполнитель вправе:
  • ограничить доступ к материалам;
  • приостановить оказание услуг;
  • прекратить предоставление обратной связи;
  • заблокировать доступ до момента погашения задолженности.
5.6. Ограничение доступа не освобождает Заказчика от обязательств по оплате согласованной стоимости услуг.
5.7. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в части уже предоставленных материалов, модулей, консультаций и иных услуг независимо от дальнейшего прекращения доступа.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставить доступ к приобретенным услугам и материалам.
6.1.2. Оказывать услуги добросовестно и в разумные сроки.
6.1.3. Соблюдать требования законодательства Республики Казахстан в части обработки персональных данных.

6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания услуг.
6.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
6.2.3. Изменять платформы, сервисы и технические способы оказания услуг.
6.2.4. Ограничить доступ Заказчика в случае нарушения условий настоящей Оферты.
6.2.5. Отказать в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком правил поведения, распространении материалов, передаче доступов третьим лицам либо ином злоупотреблении правами.

6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие:
  • доступа в Интернет;
  • необходимых устройств;
  • программного обеспечения.
6.3.2. Не передавать третьим лицам:
  • ссылки;
  • доступы;
  • материалы;
  • записи;
  • логины и пароли.
6.3.3. Не распространять материалы Исполнителя полностью или частично.
6.3.4. Не использовать материалы в коммерческих целях.
6.3.5. Соблюдать нормы уважительного общения в чатах, комментариях и на вебинарах.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.2. Заказчику предоставляется ограниченное право личного использования материалов без права:
  • копирования;
  • распространения;
  • перепродажи;
  • публикации;
  • передачи третьим лицам;
  • создания производных продуктов.
7.3. Запрещается:
  • организация складчин;
  • коллективное использование доступа;
  • запись материалов;
  • размещение материалов в открытом доступе.
7.4. В случае нарушения прав Исполнителя последний вправе:
  • ограничить доступ;
  • потребовать удаления материалов;
  • взыскать убытки и компенсацию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. Отказ от гарантий и инвестиционный дисклеймер
8.1. Все материалы и услуги Исполнителя носят исключительно информационный, образовательный и консультационный характер.
8.2. Информация, предоставляемая Исполнителем:
  • не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией;
  • не является гарантией получения дохода;
  • не является гарантией прибыли;
  • не является гарантией достижения финансового результата;
  • не является гарантией закрытия долгов;
  • не является гарантией улучшения финансового положения Заказчика.
8.3. Исполнитель не осуществляет брокерскую деятельность и не оказывает лицензируемые финансовые услуги.
8.4. Заказчик самостоятельно принимает любые финансовые, инвестиционные и иные решения и несет связанные с ними риски.
8.5. Результаты Заказчика зависят от множества факторов, включая:
  • личные действия;
  • дисциплину;
  • финансовое положение;
  • уровень подготовки;
  • экономическую ситуацию;
  • рыночные условия;
  • иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за:
  • финансовые решения Заказчика;
  • убытки;
  • потерю денежных средств;
  • инвестиционные результаты;
  • кредитную нагрузку;
  • решения о займах, инвестициях или иных финансовых операциях, принятые Заказчиком на основании полученной информации.

9. Условия возврата денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
9.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного Исполнителю по контактным данным, указанным на Сайте.
9.3. При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать стоимость:
  • фактически оказанных услуг;
  • открытых модулей;
  • предоставленных материалов;
  • проведенных консультаций;
  • вебинаров;
  • бонусных материалов;
  • комиссий платежных систем;
  • иных фактически понесенных расходов.
9.4. Стоимость отдельных частей обучающей программы может определяться Исполнителем самостоятельно и не обязательно пропорциональна общему количеству модулей или сроку обучения.
9.5. Если Заказчику был предоставлен доступ к материалам, такой доступ считается частично оказанной услугой независимо от фактического просмотра материалов Заказчиком.
9.6. Денежные средства не подлежат возврату:
  • после полного оказания услуги;
  • при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
  • при передаче доступов третьим лицам;
  • при незаконном распространении материалов;
  • при организации складчины.
9.7. В случае удовлетворения требования о возврате доступ к материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня.
9.8. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 (десяти) рабочих дней.

10. Ответственность сторон
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:
  • отсутствие доступа к сети Интернет;
  • технические сбои;
  • блокировку сервисов;
  • неисправность оборудования Заказчика;
  • действия третьих лиц.
10.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу:
  • Telegram;
  • WhatsApp;
  • Zoom;
  • YouTube;
  • Google-сервисов;
  • иных платформ и сервисов.
10.3. В случае технических сбоев Исполнитель вправе:
  • изменить платформу;
  • перенести мероприятие;
  • предоставить запись;
  • изменить формат оказания услуг.
10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за:
  • субъективные ожидания Заказчика;
  • несоответствие услуг личным ожиданиям;
  • отсутствие желаемого результата;
  • различие результатов у разных участников.



11. Персональные данные
11.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.
11.2. Заказчик соглашается на получение:
  • сервисных уведомлений;
  • организационных сообщений;
  • информационных материалов;
  • сообщений, связанных с оказанием услуг.
11.3. Исполнитель вправе использовать сторонние сервисы для:
  • обработки платежей;
  • рассылок;
  • хранения данных;
  • организации обучения;
  • аналитики;
  • технической поддержки.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая:
  • стихийные бедствия;
  • войны;
  • действия государственных органов;
  • массовые сбои сервисов;
  • отключение связи;
  • технические катастрофы;
  • иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
12.2. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы.

13. Заключительные положения
13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
13.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте.
13.3. Продолжение использования услуг после изменения Оферты означает согласие Заказчика с новой редакцией.
13.4. Все споры разрешаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Исполнителя.
13.5. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.
13.6. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.

14. Реквизиты Исполнителя
ИП Флоринская Елена Андреевна
ИИН: 770504050294
Адрес:
Республика Казахстан, г. Актау
Банк:
АО «Kaspi Bank»
БИК:
CASPKZKA
Счет:
KZ61722S000043257834
Сайт:
https://finkurs.kz